Política de privacidad
Esta Política de privacidad explica qué datos personales trata AR+ cuando usas arplus.pro, nuestras aplicaciones y nuestros formularios, para qué los usamos y qué derechos tienes. Para cualquier solicitud sobre tus datos escribe a arplus.notificaciones@gmail.com.
1. Datos que recopilamos
- Datos que nos das: correo electrónico (prueba gratis, contacto, contratación), nombre y mensaje (formulario «Contáctanos») y los datos necesarios para crear tu acceso.
- Datos de la cuenta y la app: usuario y contraseña del servicio, código de activación y datos básicos del dispositivo (por ejemplo, Roku o Android) para vincularlo; preferencias como idioma, audio y subtítulos, favoritos, contenido visto recientemente y ajustes de control parental (el PIN se guarda de forma protegida).
- Canal de Roku: al configurar el canal en tu Roku escribes la dirección (URL), el usuario y la contraseña de tu servicio de contenido. Guardamos esos datos cifrados para pedir el catálogo y preparar la reproducción, y los usamos solo para ese fin. También registramos un identificador técnico del canal (guardado como huella, no el número de serie de tu Roku), un código público del equipo con formato
ARP-…, el modelo, la versión de la app, el país y el idioma. Al registrarte se inicia una prueba de siete días. - Datos técnicos: dirección IP, fecha y hora, navegador y solicitudes al servidor, que usamos para seguridad, prevención de abuso y límites de uso.
- Pagos: los pagos los procesa PayPal. AR+ no recibe ni almacena el número de tu tarjeta ni los datos bancarios; recibimos la confirmación del pago y los datos que PayPal nos comparte para activar tu plan.
2. Para qué usamos tus datos
- Crear y enviarte tu prueba gratis y tu acceso, y activar tu dispositivo.
- Procesar tu plan, prestar el servicio y darte soporte por correo.
- Responder a tus mensajes de contacto.
- Proteger el servicio: prevenir fraude, abuso, múltiples pruebas por la misma persona y accesos no autorizados.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.
No vendemos tus datos personales ni los compartimos con terceros para publicidad.
3. Cookies y tecnologías similares
El sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Las imágenes de carátulas se sirven desde nuestro propio dominio. Si pulsas «Ver tráiler», se carga un reproductor de YouTube en modo de privacidad mejorada (youtube-nocookie.com), que es un servicio de un tercero con su propia política. El navegador puede guardar preferencias locales de funcionamiento; puedes borrarlas cuando quieras.
4. Con quién compartimos datos
- Proveedores que nos ayudan a operar: alojamiento e infraestructura, envío de correo electrónico y el proveedor del panel del servicio donde se crea tu acceso.
- PayPal, para procesar pagos.
- Autoridades, cuando la ley lo exija.
Estos proveedores solo reciben los datos necesarios para su función. Tus datos pueden tratarse en servidores ubicados fuera de tu país de residencia, incluidos Estados Unidos.
5. Conservación
Conservamos los datos mientras tengas una cuenta o prueba activa y el tiempo necesario después para cumplir obligaciones legales, resolver disputas y prevenir abuso (por ejemplo, para que una misma persona no repita pruebas gratis). Luego los eliminamos o anonimizamos.
6. Seguridad
Aplicamos medidas razonables: conexiones cifradas (HTTPS), control de acceso, límites de solicitudes y protección de credenciales. Ningún sistema es 100 % seguro; no podemos garantizar seguridad absoluta.
7. Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a su tratamiento o retirar tu consentimiento. Escríbenos a arplus.notificaciones@gmail.com desde el correo asociado a tu cuenta; podemos pedirte verificar tu identidad. Responderemos en un plazo razonable y conforme a la ley aplicable.
Residentes de California (CCPA/CPRA) y otros estados de EE. UU.: tienes derecho a saber qué datos personales recopilamos, a solicitar su eliminación o corrección y a no ser discriminado por ejercer tus derechos. No vendemos ni compartimos tu información personal para publicidad conductual. Envía tu solicitud a arplus.notificaciones@gmail.com.
8. Menores de edad
El servicio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos datos de ellos a sabiendas. El catálogo puede incluir contenido para adultos; los padres y tutores deben usar el control parental. Si crees que un menor nos dio datos, escríbenos para eliminarlos.
9. Enlaces y servicios de terceros
El sitio puede enlazar a servicios de terceros (como PayPal, YouTube o TMDB) que tienen sus propias políticas de privacidad; no somos responsables de sus prácticas.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política; publicaremos la versión vigente aquí con su fecha de actualización.
11. Contacto
arplus.notificaciones@gmail.com o el formulario «Contáctanos» del sitio.